ERRC 프레임워크 (Blue Ocean Strategy)
ERRC 프레임워크는 블루 오션 전략(Blue Ocean Strategy)에서 사용되는 핵심 도구로, 기업이 경쟁이 치열한 레드 오션(Red Ocean)에서 벗어나 새로운 시장(블루 오션)을 창출하도록 돕는 전략적 모델입니다.
ERRC는 Eliminate(제거), Reduce(축소), Raise(증대), Create(창출)의 약자로, 기존 산업의 가치 요소를 재구성하는 방식으로 사용됩니다.
🔹 ERRC의 4가지 요소
- Eliminate (제거)
- 기존 업계에서 당연하게 여겨지는 요소 중 고객에게 큰 가치를 주지 않는 것을 제거합니다.
- 불필요한 비용과 복잡성을 줄이는 효과가 있음.
- 예: 항공사 ‘사우스웨스트 항공’은 기내식 제공을 제거하여 비용 절감 및 저렴한 가격을 제공.
- Reduce (축소)
- 기존 요소 중 너무 과도하게 제공되던 것을 줄여, 원가를 절감하거나 차별화 포인트를 만듭니다.
- 예: 일본 ‘큐슈 신칸센’은 최고 속도를 경쟁하는 대신, 고급 서비스와 승객 경험을 강화하여 차별화.
- Raise (증대)
- 기존 시장에서 부족하거나 중요한 요소를 더욱 강화하여 경쟁력을 높입니다.
- 예: ‘포시즌스 호텔’은 기존 호텔보다 고객 서비스 수준을 극대화하여 프리미엄 고객을 확보.
- Create (창출)
- 업계에서 전혀 존재하지 않던 새로운 요소를 도입하여 새로운 시장을 형성.
- 예: ‘서커스 듀 솔레이유(Cirque du Soleil)’는 기존 서커스에서 없었던 스토리텔링과 예술적 연출을 추가하여 완전히 새로운 시장을 개척.
📌 ERRC 프레임워크 예시: Cirque du Soleil
전통적인 서커스 산업에서 Cirque du Soleil(태양의 서커스)은 ERRC 프레임워크를 적용하여 새로운 엔터테인먼트 시장을 창출했습니다.
| 요소 | 적용 내용 |
|---|---|
| Eliminate (제거) | 동물 공연, 스타 서커스 단원 |
| Reduce (축소) | 서커스 전통적 요소(광고 비용, 다수의 쇼 진행) |
| Raise (증대) | 무대 디자인, 스토리텔링, 아트 요소 |
| Create (창출) | 음악, 연극, 고급 티켓 가격 |
🔹 ERRC의 핵심 목표
- 기존 시장에서 경쟁하는 것이 아니라 새로운 시장을 창출 (경쟁 회피)
- 불필요한 요소 제거로 비용 절감 및 효율적 운영
- 고객이 진정으로 원하는 가치를 찾아 차별화 전략 도입
즉, ERRC 프레임워크는 비용 절감과 가치 혁신을 동시에 달성하는 도구로, 기업이 기존 경쟁 구도에서 벗어나 새로운 시장을 창출할 수 있도록 돕는 핵심 전략입니다. 🚀