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제135회 정보관리기술사 1교시 11번 — ISO/IEC 25010 소프트웨어 품질 모델 8대 특성

정보관리기술사 · 135회 1교시 · 11번 · 배점 10점

제135회 정보관리기술사 1교시 11번

단답형 | 10점
[문제] ISO/IEC 25010 소프트웨어 제품 품질 모델의 8가지 품질 특성을 설명하고, 각 특성의 하위 특성(서부 특성) 중 중요한 항목을 기술하시오. 또한 소프트웨어 품질 측정을 위한 메트릭 수집 방법을 논하시오.

1. ISO/IEC 25010 품질 모델 8대 특성

품질 특성 정의 주요 하위 특성
기능 적합성 명시된 기능을 정확히 제공하는 정도 기능 완전성, 기능 정확성, 기능 적절성
성능 효율성 자원 사용량 대비 성능 수준 시간 반응성, 자원 활용성, 용량
호환성 다른 시스템·컴포넌트와 공존·상호운용 공존성, 상호운용성
사용성 사용자가 목표 달성하는 효과·효율·만족도 적절성 인식성, 학습 용이성, 오류 방지성, 접근성
신뢰성 특정 조건에서 기능을 수행하는 능력 성숙성, 가용성, 결함 허용성, 복구성
보안성 정보 및 데이터 보호 기밀성, 무결성, 부인 방지성, 책임 추적성, 인증성
유지보수성 수정·개선 용이성 모듈성, 재사용성, 분석성, 변경성, 시험성
이식성 다른 환경으로 이전 용이성 적응성, 설치성, 대체성

2. 품질 메트릭 수집 방법

  • 정적 분석: SonarQube로 코드 복잡도(Cyclomatic Complexity), 기술 부채, 코드 중복률 측정
  • 동적 테스트: JUnit 단위 테스트 코드 커버리지, 부하 테스트(JMeter) 응답 시간·처리량
  • 운영 메트릭: Prometheus+Grafana로 가용성(MTBF, MTTR), 오류율 수집
  • 사용자 만족도: NPS, SUS(System Usability Scale) 설문
핵심 키워드: ISO 25010, 품질특성, 기능적합성, 신뢰성, 유지보수성, SonarQube, 코드 메트릭
ISO/IEC 25010은 8가지 품질 특성·하위 특성으로 소프트웨어 품질을 체계적으로 정의한다. SonarQube 정적 분석, 부하 테스트, Prometheus 운영 메트릭을 결합하여 품질을 지속적으로 측정·개선해야 한다.

zerg96

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