제135회 정보관리기술사 1교시 13번 — 디지털 격차(Digital Divide)와 디지털 포용 정책

정보관리기술사 · 135회 1교시 · 13번 · 배점 10점

Table of Contents

제135회 정보관리기술사 1교시 13번

단답형 | 10점

[문제] 디지털 격차(Digital Divide)의 개념과 발생 원인을 설명하고, 1차·2차·3차 디지털 격차의 의미를 서술하시오. 또한 디지털 포용(Digital Inclusion) 정책의 주요 과제와 AI 도입에 따른 새로운 디지털 격차 심화 가능성을 논하시오.

1. 디지털 격차 개념과 발생 원인

디지털 격차(Digital Divide)는 디지털 기술(인터넷·스마트폰·컴퓨터)에 대한 접근성·활용 능력·혜택 수혜에서 개인·집단·지역 간에 발생하는 불평등 현상이다.

발생 원인: 소득 격차, 지역 인프라 불균형(농촌·도서), 연령·장애, 교육 수준, 언어 장벽

2. 1·2·3차 디지털 격차

구분	의미	핵심 요소
1차 격차	디지털 기기·인터넷 접근성 격차	PC·스마트폰 보유 여부, 인터넷 연결
2차 격차	디지털 기술 활용 능력 격차	검색, 소통, 정보 생산 능력 차이
3차 격차	디지털 활용을 통한 실질적 혜택 격차	온라인 취업·교육·금융 서비스 이용 성과 차이

3. 디지털 포용 정책과 AI 시대 신디지털 격차

디지털 포용 정책: 공공 와이파이·스마트 기기 보급, 고령층·장애인 디지털 교육, 공공 서비스 디지털 접근성 표준(WCAG 준수)
AI 도입에 따른 신격차: AI 도구(ChatGPT·Copilot) 활용 능력 차이 → 업무 생산성·취업 경쟁력 격차 심화, AI 기반 자동화로 저숙련 일자리 감소 → 재교육 기회 불평등, AI 알고리즘 편향이 특정 집단 차별 강화 가능성
대응 방향: AI 리터러시 교육 의무화, AI 윤리·공정성 감사, 사회 안전망 강화

핵심 키워드: 디지털격차, Digital Divide, 1차·2차·3차 격차, 디지털포용, AI리터러시, 정보접근성, WCAG

디지털 격차는 접근성(1차) → 활용 능력(2차) → 실질 혜택(3차)으로 심화된다. AI 시대에는 AI 활용 능력이 새로운 격차 축이 될 수 있으며, AI 리터러시 교육과 공정한 AI 설계가 디지털 포용의 핵심 과제다.

zerg96